Aviso de privacidad

Quiénes somos

BrightCover Insurance es un nombre comercial de Saguaro Home and Auto LLC, una agencia de seguros con licencia en Arizona.

Este aviso explica que recoge este sitio web, que pide el formulario de cotización y como manejamos la información que usted nos da.

Lo que el sitio recoge por su cuenta

Este sitio no usa cookies. No hay cuentas y no hay rastreadores de publicidad.

Usamos dos herramientas de medición de nuestro proveedor de alojamiento, Vercel: Vercel Analytics, que cuenta visitas a las páginas, y Vercel Speed Insights, que mide que tan rápido cargan las páginas para los visitantes reales. Las dos funcionan sin cookies. No lo identifican, no lo siguen a otros sitios y no se usan para publicidad. Registran información general como la página visitada, el sitio de donde llegó, el país aproximado y el tipo de dispositivo y navegador.

Nuestro proveedor también guarda registros de servidor normales, que incluyen direcciones IP, por seguridad y para diagnosticar fallas.

El asistente de este sitio

Este sitio tiene un asistente automatizado al que puede hacerle preguntas. Es software, no una persona, y asi lo dice cuando lo abre. Responde preguntas generales sobre los tipos de cobertura que colocamos.

Le pide su consentimiento antes de que pueda escribir algo. Hasta que usted lo dé, no se envia nada a ningun lado.

Lo que escribe se envia a Anthropic, que opera el modelo de lenguaje que genera las respuestas, para poder redactar una respuesta. Anthropic lo procesa por cuenta nuestra bajo sus términos comerciales y no lo usa para entrenar sus modelos. No guardamos la transcripción de la conversación y nada de ella queda en nuestros registros.

Si le da al asistente su nombre y un teléfono o correo electrónico, eso — junto con un resumen breve de lo que preguntó — queda registrado en nuestro sistema de clientes para que un agente con licencia pueda darle seguimiento, y es posible que nos llegue un correo avisando que usted se comunicó. Esa es la unica parte de la conversación que se conserva.

Por favor no escriba en el asistente su número de Seguro Social, número de licencia de conducir, fecha de nacimiento ni datos bancarios o de tarjeta. El asistente tiene instrucciones de rechazarlos. Para eso use el formulario de cotización o el teléfono.

El formulario de cotización

El formulario pide lo que una aseguradora necesita para calcular una póliza. Según la cobertura que escoja, eso incluye su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, los vehículos o la propiedad que se va a asegurar, datos del negocio y su seguro actual.

Para cobertura de auto también pide fecha de nacimiento y número de licencia de conducir. Las aseguradoras necesitan ambos para calcular una póliza de auto. No pedimos nada más de ese tipo: no pedimos número de Seguro Social y nunca pedimos datos bancarios ni de tarjeta en este sitio web.

Mientras se termina la conexión segura con el sistema de la agencia, el formulario no acepta envíos y nada de lo que escriba en el se transmite ni se guarda en ningún lado. Cuando se abra, la información irá directamente al sistema de la agencia por una conexión cifrada. Las fechas de nacimiento y los números de licencia nunca se mandan por correo electrónico.

Cómo la usamos y con quién la compartimos

Usamos lo que usted nos dice para cotizar, colocar y dar servicio a su seguro. Eso significa:

• Compañías de seguros y sus mayoristas, para obtener cotizaciones y para emitir y dar servicio a una póliza. Cada aseguradora maneja su información bajo su propio aviso de privacidad, que rige una vez que la información llega a ellos.
• Proveedores de servicios que usamos para operar la agencia, como correo electrónico, almacenamiento de documentos y nuestro sistema de administración de agencia, actuando bajo nuestras instrucciones.
• Otros cuando la ley lo exige, incluyendo el Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona, o en respuesta a un proceso legal válido.

No vendemos su información personal y no la compartimos para publicidad de comportamiento entre sitios.

Reportes de consumidor

Cuando usted nos pide una cotización, una aseguradora puede obtener un reporte sobre su historial de manejo, su historial de reclamos o un puntaje de seguro basado en crédito. Eso lo hace la aseguradora bajo la Ley de Informe Justo de Crédito, no nosotros. Le avisamos antes de enviar una solicitud que lo active.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros de cotizaciones y pólizas el tiempo necesario para dar servicio a su cobertura y para cumplir con las obligaciones de conservación de registros que aplican a una agencia de seguros con licencia en Arizona, y después los destruimos de forma segura.

El correo electrónico no es seguro

Si nos escribe por correo, ese mensaje viaja sin cifrar y se queda en un buzón. Por favor no nos mande por correo números de licencia de conducir, números de Seguro Social, fechas de nacimiento, datos bancarios ni números de tarjeta. Use el formulario de cotización cuando esté abierto, o llámenos.

Sus opciones

Puede pedirnos que le digamos que tenemos sobre usted, pedirnos que lo corrijamos, o pedirnos que lo borremos cuando no estemos obligados a conservarlo. Puede decirnos que dejemos de contactarlo en cualquier momento y lo haremos.

Una nota sobre el alcance: Arizona no tiene una ley general de privacidad del consumidor como la de California o Colorado, así que no hay un proceso estatal de solicitudes al cual remitirlo. De todos modos atendemos las solicitudes de arriba.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas información de personas menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos este aviso, actualizamos la fecha al principio de esta página. Si agregamos un rastreador de publicidad o cualquier cosa que use cookies, esta página lo dirá antes de que entre en funcionamiento.

Contacto

Las preguntas sobre este documento, o una solicitud sobre su información, pueden ir a quotes@brightcoverinsurance.com.